服务条款

就本条款而言： • "服务"指ESG报告平台，包括通过我们的网站和应用程序提供的所有功能、工具和功能性。 • "用户"指任何访问或使用本服务的个人。 • "客户"指已创建账户并订阅本服务的用户。 • "报告"指使用本服务创建的任何ESG（环境、社会和治理）可持续发展报告。 • "内容"指通过本服务上传、生成或显示的所有文本、数据、图像、图形、图表和其他材料。 • "用户内容"指由用户提供、上传或创建的内容。 • "平台内容"指由i-ESG提供的内容，包括模板、AI生成的文本和设计资源。

ESG报告平台是一项AI驱动的服务，使企业能够创建专业的ESG可持续发展报告。本服务包括： • 引导式问卷系统，用于收集环境、社会、治理和一般类别的ESG数据 • 使用先进语言模型的AI驱动报告生成功能，将您的数据转化为全面的叙述性内容 • 所见即所得（WYSIWYG）编辑工具，用于自定义和完善报告内容 • 设计定制功能，包括主题、配色方案、字体排版和品牌选项 • PDF导出功能，用于生成印刷版和数字版报告文档 • 可分享链接生成功能，用于向利益相关者分发报告 本服务按"现状"提供，我们保留在合理通知用户后随时修改、暂停或终止服务任何方面的权利。

账户注册 要访问本服务的某些功能，您必须通过提供准确完整的信息来创建账户。您有责任维护账户凭据的保密性，并对您账户下发生的所有活动负责。 账户安全 您同意： • 为您的账户选择一个强大且唯一的密码 • 不与任何第三方分享您的账户凭据 • 在发现任何未授权访问或安全漏洞时立即通知我们 • 在使用共享设备时，每次会话结束后登出账户 企业账户 如果您代表企业实体创建账户，您声明您有权使该实体受这些条款的约束。企业实体对通过其账户进行的所有活动负责。

订阅计划 本服务提供多种订阅计划： • 基础计划：包括单个报告的基本功能 • 高级计划：包括高级功能、优先支持和增强的AI能力 付款处理 所有付款均通过Stripe安全处理。我们接受主要信用卡，并支持多种货币，包括美元、欧元、英镑、日元、韩元、人民币和阿联酋迪拉姆。 计费周期 订阅根据所选计划（月度或年度）进行计费。除非在续订日期前取消，否则您的订阅将自动续订。 退款政策 我们为新订阅提供7天退款保证，但须遵守以下条件： • 服务启动限制：一旦您完成报告注册步骤，即视为数字服务已开始提供，将无法退款。 • 退款资格：仅在付款后7天内且未进行报告注册的情况下，可获得全额退款。 • 7天后退款：7天后的退款将根据具体情况由我方酌情处理。 请在完成购买前仔细阅读我们的服务条款和退款政策。 价格变更 我们保留在提前30天通知后修改订阅价格的权利。价格变更不会影响您当前的计费周期。

所有权 您对向本服务提供的所有用户内容保留完全所有权，包括公司数据、ESG指标、文本、图像和其他材料。i-ESG不主张对您的用户内容的所有权。 许可授予 将用户内容上传到本服务，即表示您授予i-ESG非独占、全球性、免版税的许可，仅为向您提供服务的目的而使用、处理、存储和显示您的用户内容。此许可在您删除用户内容或关闭账户时终止。 内容责任 您对用户内容承担全部责任，并声明： • 您拥有或具有使用和分享内容的必要权利 • 您的内容不侵犯任何第三方知识产权 • 您的内容符合所有适用的法律法规 • 您的内容准确且不具误导性 禁止内容 您不得上传以下内容： • 非法、有害或冒犯性的内容 • 包含恶意软件、病毒或恶意代码的内容 • 侵犯知识产权的内容 • 侵犯隐私权的内容 • 包含虚假或误导性信息的内容

平台所有权 i-ESG拥有本服务的所有权利、所有权和权益，包括： • 平台软件和底层技术 • AI模型和算法 • 报告模板和设计资源 • 商标、标识和品牌 • 文档和培训材料 用户权利 在遵守这些条款的前提下，您被授予有限的、非独占的、不可转让的许可： • 为您的内部业务目的访问和使用本服务 • 使用本服务创建、编辑和导出报告 • 在您的报告中使用平台内容 限制 您不得： • 复制、修改或创建本服务的衍生作品 • 对本服务进行逆向工程、反编译或反汇编 • 删除或更改任何专有声明 • 使用本服务开发竞争产品 • 转许可、出售或转让您对本服务的访问权 商标 "i-ESG"、"ESG报告平台"及相关标识是i-ESG的商标。未经事先书面同意，您不得使用这些商标。

允许的使用 本服务可用于： • 为您的组织创建ESG可持续发展报告 • 生成用于监管合规和利益相关者沟通的内容 • 内部可持续发展跟踪和报告 • 与利益相关者、投资者和公众分享报告 禁止的活动 您同意不： • 将本服务用于任何非法目的或违反任何法律 • 试图未经授权访问本服务或其他账户 • 干扰或中断本服务或服务器 • 未经许可使用自动化系统访问本服务 • 传输垃圾邮件、恶意软件或其他有害内容 • 冒充任何个人或实体 • 在未经同意的情况下收集用户信息 • 使用本服务生成虚假或误导性的ESG报告 • 规避使用限制或安全措施 • 未经授权转售或重新分发本服务 执行 我们保留调查违规行为并采取适当行动的权利，包括暂停或终止账户，以及向执法机构报告非法活动。

正常运行时间承诺 i-ESG致力于维持99.9%的服务可用性，按月计算。以下情况除外： • 计划维护（至少提前24小时通知） • 为确保安全或稳定性所需的紧急维护 • 超出我们合理控制范围的因素（不可抗力） 计划维护 例行维护通常在低使用时段（周末、夜间）进行。我们将通过电子邮件和应用内通知提前告知。 支持 支持通过以下方式提供： • 电子邮件：support@i-esg.io（24-48个工作小时内回复） • 帮助文档和知识库 • 高级计划订阅者的优先支持（4个工作小时内回复） 服务积分 如果月度正常运行时间低于99.9%，受影响的客户可在申请后有资格获得服务积分。积分根据中断的持续时间和严重程度计算。

最大责任限度 在法律允许的最大范围内，i-ESG因这些条款或本服务引起的或与之相关的任何索赔所承担的总责任，不得超过您在索赔前十二(12)个月内向i-ESG支付的金额。 损害赔偿排除 i-ESG不对以下情况承担责任： • 间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿 • 利润、收入、数据或商业机会的损失 • 获取替代服务的成本 • 因未经授权访问您的账户而造成的损害 • 因您使用或无法使用本服务而产生的损害 例外情况 这些限制不适用于： • 适用法律无法排除的责任 • 因i-ESG的重大过失或故意不当行为造成的损害 • 违反保密义务 风险分配 本节中的限制反映了合理的风险分配，是您与i-ESG之间协议的基本基础。

您同意就以下情况引起的任何索赔、责任、损害、损失、成本和费用（包括合理的律师费）对i-ESG、其高管、董事、员工、代理人和关联公司进行赔偿、辩护并使其免受损害： • 您对本服务的使用 • 您对这些条款的违反 • 您的用户内容 • 您对任何第三方权利的侵犯 • 您报告中任何虚假、不准确或误导性的信息 • 您对任何适用法律或法规的违反 我们将及时通知您任何此类索赔，并在辩护中与您合作。我们保留承担您应承担赔偿责任的任何事项的独家辩护和控制权。

您的终止 您可以随时通过以下方式终止您的账户： • 通过账户设置取消订阅 • 联系我们的支持团队 i-ESG的终止 在以下情况下，我们可能暂停或终止您的账户： • 您违反这些条款或我们的可接受使用政策 • 您未能在到期时支付订阅费用 • 法律要求我们这样做 • 我们停止服务（在合理通知的情况下） 终止的影响 终止后： • 您对本服务的访问将立即停止 • 您的订阅将不会续订 • 您可以在终止后30天内导出您的报告 • 30天后，您的数据可能会根据我们的数据保留政策被删除 存续 有关知识产权、责任限制、赔偿和争议解决的条款在终止后仍然有效。

非正式解决 在启动正式争议解决程序之前，您同意通过info@i-esg.io联系我们，尝试非正式解决争议。我们将在30天内本着诚意努力解决您的问题。 仲裁 如果非正式解决失败，因这些条款引起的任何争议应通过大韩商事仲裁院（KCAB）根据其国际仲裁规则进行的有约束力的仲裁解决。仲裁地点为大韩民国首尔。仲裁语言为英语或韩语，由双方协商确定。 例外情况 任何一方均可就以下事项向法院寻求禁令救济： • 知识产权侵权 • 未经授权访问或使用本服务 • 违反保密义务 集体诉讼弃权 您同意任何争议解决程序将以个人名义进行，而不是以集体、合并或代表性诉讼的形式进行。

本条款应受大韩民国法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突原则。 对于欧盟用户，这些条款中的任何内容都不影响您根据您所在国强制性消费者保护法所享有的权利。 因这些条款引起的任何法律诉讼或程序应专属于大韩民国首尔中央地方法院，您同意接受该法院的专属管辖。

我们可能会不时更新这些条款，以反映我们服务、法律要求或业务实践的变化。 通知 我们将通过以下方式通知您重大变更： • 发送电子邮件至与您账户关联的地址 • 在我们网站上发布醒目通知 • 应用内通知 通知期限 重大变更将在通知后30天生效。在生效日期后继续使用本服务即表示接受更新后的条款。 审查 我们鼓励您定期审查这些条款。顶部的"最后更新"日期表示这些条款最近一次修订的时间。

如果您对这些条款或本服务有任何疑问，请联系我们： i-ESG Inc. 地址：韩国首尔市龙山区汉江大路366号，双子城南山2办公楼8层823室 电话：+82-2-3211-4374 电子邮件：info@i-esg.io 有关隐私相关的咨询，请参阅我们的隐私政策。 我们的目标是在5个工作日内回复所有咨询。

AI内容性质 本服务利用人工智能（AI）技术根据您的问卷回答生成ESG报告内容。您承认并同意： • AI生成的内容仅供参考，作为您ESG报告的起点 • AI生成的内容可能包含错误、不准确或遗漏 • i-ESG不保证AI生成内容的准确性、完整性或可靠性 • 您有全部责任在发布前审查、核实和编辑所有AI生成的内容 用户责任 您同意： • 仔细审查所有AI生成的内容的准确性和适当性 • 在将事实、数据和声明纳入最终报告前进行核实 • 进行必要的修正和修改以确保内容准确性 • 不仅仅依赖AI生成的内容来满足监管合规或法律目的 非专业建议 AI生成的内容不构成专业、法律、财务或环境建议。如需特定合规要求，请咨询相关领域的合格专业人士。

如果本条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行，该无效、非法或不可执行性不影响本条款的其他条款。 其余条款将继续完全有效。无效或不可执行的条款将被修改至使其有效和可执行所需的最低限度，同时保留双方的原始意图。

本条款连同我们的隐私政策及任何其他明确纳入引用的协议，构成您与i-ESG之间关于本服务的完整协议。 本条款取代所有先前和同期的协议、提案和陈述，无论是书面或口头的，涉及本条款主题事项。 对本条款任何条款的弃权不应被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续弃权。我们未能主张本条款项下的任何权利或条款不构成对该权利或条款的弃权。

您的转让 未经i-ESG事先书面同意，您不得转让、转移或再许可您在本条款项下的权利或义务。任何未经此类同意的转让尝试均为无效。 i-ESG的转让 i-ESG可随时转让、转移或再许可其在本条款项下的全部或部分权利和义务，无需通知或征得同意。这包括与合并、收购、公司重组或出售全部或大部分资产相关的转让。 约束效力 本条款对双方及其各自的继承人和允许的受让人具有约束力并使其受益。

如果因超出我们合理控制范围的情况（"不可抗力事件"）导致i-ESG未能履行或延迟履行本条款项下的义务，i-ESG不承担责任。 不可抗力事件包括但不限于： • 自然灾害（地震、洪水、飓风、台风） • 战争、恐怖主义或内乱行为 • 政府行为、法律、法规或禁令 • 劳资纠纷或罢工 • 第三方服务或基础设施故障 • 超出我们控制范围的网络攻击或安全事件 • 大流行或流行病爆发 • 停电或电信故障 在发生不可抗力事件时，我们在本条款项下的义务将在该事件持续期间暂停。我们将尽合理努力通知您此类事件并尽快恢复正常运营。