شروط الخدمة

لأغراض هذه الشروط: • "الخدمة" تشير إلى منصة تقارير ESG، بما في ذلك جميع الميزات والأدوات والوظائف المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. • "المستخدم" يشير إلى أي فرد يصل إلى الخدمة أو يستخدمها. • "العميل" يشير إلى المستخدم الذي أنشأ حسابًا واشترك في الخدمة. • "التقرير" يشير إلى أي تقرير استدامة ESG (البيئي والاجتماعي والحوكمة) تم إنشاؤه باستخدام الخدمة. • "المحتوى" يشير إلى جميع النصوص والبيانات والصور والرسومات والمخططات والمواد الأخرى التي يتم تحميلها أو إنشاؤها أو عرضها من خلال الخدمة. • "محتوى المستخدم" يشير إلى المحتوى الذي يقدمه أو يحمّله أو ينشئه المستخدمون. • "محتوى المنصة" يشير إلى المحتوى المقدم من i-ESG، بما في ذلك القوالب والنصوص المُنشأة بالذكاء الاصطناعي وأصول التصميم.

منصة تقارير ESG هي خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكّن الشركات من إنشاء تقارير استدامة ESG احترافية. تشمل الخدمة: • نظام استبيان موجّه لجمع بيانات ESG عبر الفئات البيئية والاجتماعية والحوكمة والعامة • إنشاء التقارير بالذكاء الاصطناعي باستخدام نماذج لغوية متقدمة لتحويل بياناتك إلى محتوى سردي شامل • أدوات تحرير WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) لتخصيص وتحسين محتوى التقرير • ميزات تخصيص التصميم بما في ذلك السمات وأنظمة الألوان والطباعة وخيارات العلامة التجارية • وظيفة تصدير PDF لإنشاء مستندات تقارير جاهزة للطباعة والرقمية • إنشاء روابط قابلة للمشاركة لتوزيع التقارير على أصحاب المصلحة تُقدَّم الخدمة "كما هي" ونحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت مع إشعار معقول للمستخدمين.

تسجيل الحساب للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أمان الحساب توافق على: • اختيار كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك • عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أي طرف ثالث • إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني • تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند استخدام الأجهزة المشتركة حسابات الشركات إذا قمت بإنشاء حساب نيابة عن كيان تجاري، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط. الكيان التجاري مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

خطط الاشتراك تقدم الخدمة خطط اشتراك متنوعة: • الخطة الأساسية: تشمل الميزات الأساسية للتقارير الفردية • الخطة المتقدمة: تشمل الميزات المميزة والدعم ذو الأولوية وإمكانيات الذكاء الاصطناعي المحسّنة معالجة الدفع تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال Stripe. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وندعم عملات متعددة بما في ذلك USD وEUR وGBP وJPY وKRW وCNY وAED. دورة الفوترة تُفوتر الاشتراكات وفقًا للخطة المختارة (شهريًا أو سنويًا). سيتجدد اشتراكك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد. سياسة الاسترداد نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام للاشتراكات الجديدة، وفقاً للشروط التالية: • قيود بدء الخدمة: بمجرد إكمال خطوة تسجيل التقرير، يُعتبر تقديم الخدمة الرقمية قد بدأ، ولن يكون الاسترداد متاحاً. • أهلية الاسترداد: يتوفر الاسترداد الكامل خلال 7 أيام من الدفع، فقط إذا لم تقم بالمتابعة في تسجيل التقرير. • بعد 7 أيام: يتم تقديم المبالغ المستردة بعد 7 أيام وفقًا لتقديرنا بناءً على الظروف. يرجى مراجعة شروط الخدمة وسياسة الاسترداد بعناية قبل إتمام عملية الشراء. تغييرات الأسعار نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا. لن تؤثر تغييرات الأسعار على دورة الفوترة الحالية.

الملكية تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع محتوى المستخدم الذي تقدمه للخدمة، بما في ذلك بيانات الشركة ومقاييس ESG والنصوص والصور والمواد الأخرى. لا تدّعي i-ESG ملكية محتوى المستخدم الخاص بك. منح الترخيص من خلال تحميل محتوى المستخدم إلى الخدمة، فإنك تمنح i-ESG ترخيصًا غير حصري وعالمي وبدون حقوق ملكية لاستخدام ومعالجة وتخزين وعرض محتوى المستخدم الخاص بك فقط لغرض تقديم الخدمة لك. ينتهي هذا الترخيص عند حذف محتوى المستخدم الخاص بك أو إغلاق حسابك. مسؤولية المحتوى أنت وحدك مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وتقر بأن: • تمتلك أو لديك الحقوق اللازمة لاستخدام المحتوى ومشاركته • محتواك لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث • محتواك يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها • محتواك دقيق وغير مضلل المحتوى المحظور لا يجوز لك تحميل محتوى: • غير قانوني أو ضار أو مسيء • يحتوي على برامج ضارة أو فيروسات أو كود خبيث • ينتهك حقوق الملكية الفكرية • ينتهك حقوق الخصوصية • يحتوي على معلومات كاذبة أو مضللة

ملكية المنصة تمتلك i-ESG جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة، بما في ذلك: • برمجيات المنصة والتقنية الأساسية • نماذج وخوارزميات الذكاء الاصطناعي • قوالب التقارير وأصول التصميم • العلامات التجارية والشعارات والعلامة التجارية • الوثائق ومواد التدريب حقوق المستخدم وفقًا لهذه الشروط، يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل من أجل: • الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض عملك الداخلية • إنشاء وتحرير وتصدير التقارير باستخدام الخدمة • استخدام محتوى المنصة ضمن تقاريرك القيود لا يجوز لك: • نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة • إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك الخدمة • إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية • استخدام الخدمة لتطوير منتج منافس • الترخيص من الباطن أو بيع أو نقل وصولك إلى الخدمة العلامات التجارية "i-ESG" و"منصة تقارير ESG" والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية لـ i-ESG. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات التجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

الاستخدامات المسموح بها يمكن استخدام الخدمة من أجل: • إنشاء تقارير استدامة ESG لمنظمتك • إنشاء محتوى للامتثال التنظيمي والتواصل مع أصحاب المصلحة • التتبع والإبلاغ الداخلي عن الاستدامة • مشاركة التقارير مع أصحاب المصلحة والمستثمرين والجمهور الأنشطة المحظورة توافق على عدم: • استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قوانين • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو الحسابات الأخرى • التدخل في الخدمة أو الخوادم أو تعطيلها • استخدام أنظمة آلية للوصول إلى الخدمة دون إذن • نقل رسائل غير مرغوب فيها أو برامج ضارة أو محتوى ضار آخر • انتحال شخصية أي شخص أو كيان • جمع معلومات المستخدمين دون موافقة • استخدام الخدمة لإنشاء تقارير ESG كاذبة أو مضللة • التحايل على حدود الاستخدام أو إجراءات الأمان • إعادة بيع أو إعادة توزيع الخدمة دون تصريح التنفيذ نحتفظ بالحق في التحقيق في الانتهاكات واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الحسابات والإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية لجهات إنفاذ القانون.

التزام وقت التشغيل تسعى i-ESG للحفاظ على توفر خدمة بنسبة 99.9%، يُقاس على أساس شهري. يستثنى من ذلك: • الصيانة المجدولة (يُعلن عنها قبل 24 ساعة على الأقل) • الصيانة الطارئة المطلوبة للأمان أو الاستقرار • العوامل الخارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة) الصيانة المجدولة تُجرى الصيانة الروتينية عادةً خلال فترات الاستخدام المنخفض (عطلات نهاية الأسبوع، ساعات الليل). سنقدم إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق. الدعم الدعم متاح من خلال: • البريد الإلكتروني: support@i-esg.io (الرد خلال 24-48 ساعة عمل) • وثائق المساعدة وقاعدة المعرفة • دعم ذو أولوية لمشتركي الخطة المتقدمة (الرد خلال 4 ساعات عمل) أرصدة الخدمة إذا انخفض وقت التشغيل الشهري عن 99.9%، قد يكون العملاء المتأثرون مؤهلين للحصول على أرصدة خدمة عند الطلب. تُحسب الأرصدة بناءً على مدة وشدة الانقطاع.

الحد الأقصى للمسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ i-ESG عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو مرتبطة بها المبلغ الذي دفعته لـ i-ESG في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة. استبعاد الأضرار لن تكون i-ESG مسؤولة عن أي: • أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية • خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل • تكلفة شراء خدمات بديلة • أضرار ناتجة عن الوصول غير المصرح به إلى حسابك • أضرار ناشئة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة الاستثناءات لا تنطبق هذه القيود على: • المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به • الأضرار الناجمة عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من i-ESG • انتهاكات التزامات السرية توزيع المخاطر تعكس القيود الواردة في هذا القسم توزيعًا معقولاً للمخاطر وهي أساس جوهري للاتفاق بينك وبين i-ESG.

توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة i-ESG ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من وضد أي مطالبات والتزامات وأضرار وخسائر وتكاليف ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: • استخدامك للخدمة • انتهاكك لهذه الشروط • محتوى المستخدم الخاص بك • انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث • أي معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة في تقاريرك • انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها سنخطرك على الفور بأي مطالبة من هذا القبيل ونتعاون معك في الدفاع ضدها. نحتفظ بالحق في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك.

الإنهاء من قبلك يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق: • إلغاء اشتراكك من خلال إعدادات حسابك • التواصل مع فريق الدعم لدينا الإنهاء من قبل i-ESG قد نعلق أو ننهي حسابك إذا: • انتهكت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول لدينا • فشلت في دفع رسوم الاشتراك عند استحقاقها • كنا ملزمين بذلك بموجب القانون • أوقفنا الخدمة (مع إشعار معقول) أثر الإنهاء عند الإنهاء: • سيتوقف وصولك إلى الخدمة فورًا • لن يتجدد اشتراكك • يمكنك تصدير تقاريرك خلال 30 يومًا من الإنهاء • بعد 30 يومًا، قد يتم حذف بياناتك وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا البقاء تبقى الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية والتعويض وحل النزاعات سارية بعد الإنهاء.

الحل غير الرسمي قبل البدء في حل نزاع رسمي، توافق على الاتصال بنا على info@i-esg.io لمحاولة حل النزاع بشكل غير رسمي. سنعمل بحسن نية لمعالجة مخاوفك في غضون 30 يومًا. التحكيم إذا فشل الحل غير الرسمي، يتم حل أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم الذي يديره مجلس التحكيم التجاري الكوري (KCAB) وفقًا لقواعد التحكيم الدولية الخاصة به. يكون مقر التحكيم في سيول، جمهورية كوريا. تكون لغة التحكيم الإنجليزية أو الكورية، حسب اتفاق الطرفين. الاستثناءات يجوز لأي من الطرفين طلب إجراء قضائي زجري في المحكمة من أجل: • انتهاك الملكية الفكرية • الوصول أو الاستخدام غير المصرح به للخدمة • انتهاك التزامات السرية التنازل عن الدعاوى الجماعية توافق على أن أي إجراءات حل نزاع ستُجرى على أساس فردي وليس كدعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية كوريا، دون مراعاة مبادئ تعارض القوانين. بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك. يُرفع أي إجراء قانوني أو دعوى ناشئة عن هذه الشروط حصريًا في محكمة سيول المركزية الجزئية، جمهورية كوريا، وأنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري لهذه المحكمة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمتنا أو المتطلبات القانونية أو الممارسات التجارية. الإشعار سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق: • البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك • إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني • إشعار داخل التطبيق فترة الإشعار ستصبح التغييرات الجوهرية سارية بعد 30 يومًا من الإشعار. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان موافقة على الشروط المحدثة. المراجعة نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه الشروط.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو الخدمة، يرجى الاتصال بنا: i-ESG Inc. العنوان: الطابق 8، غرفة 823، مبنى توين سيتي نامسان 2 أوفيس، 366 هانغانغ-داي-رو، يونغسان-غو، سيول، جمهورية كوريا الهاتف: +82-2-3211-4374 البريد الإلكتروني: info@i-esg.io للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 5 أيام عمل.

طبيعة محتوى الذكاء الاصطناعي تستخدم الخدمة تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) لإنشاء محتوى تقارير ESG بناءً على إجاباتك على الاستبيان. أنت تقر وتوافق على أن: • يُقدَّم المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي لأغراض إعلامية وكنقطة انطلاق لتقارير ESG الخاصة بك • قد يحتوي المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو عدم دقة أو سهو • لا تضمن i-ESG دقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي • أنت وحدك مسؤول عن مراجعة والتحقق من وتحرير جميع المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي قبل النشر مسؤولية المستخدم توافق على: • مراجعة جميع المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي بعناية للتأكد من دقته وملاءمته • التحقق من جميع الحقائق والأرقام والادعاءات قبل تضمينها في تقاريرك النهائية • إجراء التصحيحات والتعديلات اللازمة لضمان دقة المحتوى • عدم الاعتماد فقط على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي للامتثال التنظيمي أو الأغراض القانونية ليس نصيحة مهنية لا يشكل المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي نصيحة مهنية أو قانونية أو مالية أو بيئية. للمتطلبات المحددة للامتثال، استشر متخصصين مؤهلين في المجالات ذات الصلة.

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن هذا البطلان أو عدم القانونية أو عدم قابلية التنفيذ لن يؤثر على أي حكم آخر من أحكام هذه الشروط. تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. يتم تعديل الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحًا وقابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على النية الأصلية للطرفين.

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات أخرى مُدرجة صراحةً بالإشارة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين i-ESG فيما يتعلق بالخدمة. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والمقترحات والإقرارات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، المتعلقة بموضوع هذه الاتفاقية. لا يُعتبر التنازل عن أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً إضافيًا أو مستمرًا عن هذا الحكم أو أي حكم آخر. لا يشكل عدم تأكيدنا لأي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل من قبلك لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أو الترخيص من الباطن لحقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون الموافقة الكتابية المسبقة من i-ESG. أي محاولة للتنازل دون هذه الموافقة تُعتبر باطلة ولاغية. التنازل من قبل i-ESG يجوز لـ i-ESG التنازل عن أو نقل أو الترخيص من الباطن لحقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت دون إشعار أو موافقة. يشمل ذلك التنازلات المتعلقة بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة المؤسسية أو بيع جميع أو معظم أصولنا. الأثر الملزم تكون هذه الشروط ملزمة وتنتفع منها الأطراف وخلفاؤهم والمتنازل لهم المسموح بهم.

لن تكون i-ESG مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتنا بموجب هذه الشروط عندما ينتج هذا الفشل أو التأخير عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة"). تشمل أحداث القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: • الكوارث الطبيعية (الزلازل والفيضانات والأعاصير والتايفونات) • أعمال الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية • الإجراءات الحكومية والقوانين واللوائح والحظر • النزاعات العمالية أو الإضرابات • فشل خدمات أو بنية تحتية طرف ثالث • الهجمات الإلكترونية أو الحوادث الأمنية الخارجة عن سيطرتنا • تفشي الوباء أو الجائحة • انقطاع التيار الكهربائي أو فشل الاتصالات في حالة حدوث حدث قوة قاهرة، يتم تعليق التزاماتنا بموجب هذه الشروط طوال مدة هذا الحدث. سنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بهذه الأحداث واستئناف العمليات العادية في أقرب وقت ممكن عمليًا.